Política de Privacidade

 

A Política de Privacidade do site maxxitours.com de titularidade da MAXXI TOURS VIAGENS E TURISMO LTDA, foi elaborada para reafirmar o compromisso da MAXXITOURS com a privacidade e a segurança das informações coletadas dos Usuários que acessam o site.

Por favor, leia com atenção as informações aqui apresentadas. Elas indicam como seus dados pessoais são coletados, utilizados e protegidos no site da MAXXITOURS. Ao fornecer informações pessoais ou navegar nele, você estará automaticamente concordando com as regras de utilização, proteção e segurança estabelecidas neste instrumento.

Condições Gerais da Política de Privacidade

A presente política abrange o tratamento que a MAXXITOURS dá às informações capazes de identificar os Usuários, sejam as coletadas diretamente no site, sejam as armazenadas em suas bases de dados eletrônicos por outros meios de coleta, tais como preenchimento de cadastros ou consultas ao serviço de atendimento ao cliente.

 

O site poderá fornecer acesso a links para outros sites externos cujos conteúdos e políticas de privacidade não são de responsabilidade da MAXXITOURS. Assim, recomendamos aos Usuários que, ao serem redirecionados para sites externos, consultem sempre as respectivas políticas de privacidade antes de fornecer seus dados ou informações.

Para fins desta política, devem ser observadas as seguintes considerações:

1 - A MAXXITOURScoleta informações pessoais, capazes de identificar os Usuários, quando esses: (i) cadastram-se em nosso site; (ii) solicitam uma reserva ou realizam uma compra via site; (iii) entram em contato conosco pela Central de Relacionamento MAXXITOURS; (iv) preenchem qualquer formulário de informações; e (v) participam de nossas promoções ou concursos.

2 - Para cada uma das modalidades de coleta de dados poderão ser solicitadas diferentes informações, conforme a finalidade de cada uma delas. Assim, os Usuários serão sempre informados sobre os dados que estão sendo coletados, ficando a seu critério fornecê-los ou não, e, em cada caso, serão os Usuários avisados também sobre as consequências de sua decisão.

3 - A MAXXITOURS também recebe e armazena automaticamente, por meio de cookies, informações em seus servidores sobre as atividades advindas do navegador do Usuário, incluindo o endereço IP e a página acessada. Os registros de eventos e atividades no site da MAXXITOURS (logs) serão utilizados apenas para fins estatísticos e de métricas dos serviços disponibilizados. Contudo, a MAXXITOURS reserva o direito de utilizar-se de tais registros, de forma individualizada, caso exista ordem judicial neste sentido ou sobrevenha à ocorrência de eventos que exijam tais medidas, incluindo, mas não se limitando a investigações que a MAXXITOURS promova na tentativa de elucidar casos de evidência de autoria ou acesso, ataques de hackers, alterações indevidas nos sistemas, fornecer elementos de prova em procedimentos judiciais, etc.

4 - O login nas áreas restritas do site da MAXXITOURS está condicionado ao fornecimento de dados pessoais do Usuário, bem como a aceitação de cookies de navegação. Ao decidir fornecer seus dados pessoais, o Usuário declara conhecer e aceitar os termos da presente política.

5 - O site da MAXXITOURS permite que você altere seus dados cadastrais a qualquer momento, incluindo a opção de ser ou não informado pela MAXXITOURS de ofertas promocionais, novos produtos e eventos. Para efetuar essa alteração é necessário realizar o login (na página inicial) clicando no link 'Meu cadastro'.

6 - Todos os dados recebidos dos Usuários trafegam utilizando processo de criptografia padrão de Internet. Portanto, as informações que passam pelo nosso processo de compra são automaticamente codificadas por um sistema tecnológico específico. Assim, seus dados pessoais, a forma de pagamento escolhida, toda e qualquer outra informação fornecida à MAXXITOURS no processo de compra são codificados antes de serem transmitidos. O ícone 'cadeado fechado' na parte inferior do seu monitor durante o seu pedido é um símbolo da criptografia das informações.

7 - Qualquer informação fornecida pelos Usuários será coletada e guardada, de acordo com os mais rígidos padrões de segurança e confiabilidade praticados pelo mercado. Envidaremos nossos melhores esforços na manutenção da integridade das informações que nos forem cedidas.

8 - Todos os dados pessoais coletados serão incorporados ao banco de dados da MAXXITOURS, sendo a MAXXITOURS responsável pela sua guarda e armazenamento seguro nos termos desta Política de Privacidade.

9 - A MAXXITOURS utiliza as informações coletadas para os seguintes propósitos gerais: (i) informar a respeito de novos produtos da empresa; (ii) manter atualizados os cadastros dos Usuários para fins de contato telefônico, por correio eletrônico, mala direta, SMS ou outros meios de comunicação; (iii) aperfeiçoar a usabilidade e a experiência interativa durante a navegação do Usuário no site da MAXXITOURS; (iv) elaborar estatísticas gerais, sem que haja identificação dos Usuários; (v) responder às dúvidas e solicitações de seus Usuários; (vi) realizar campanhas de comunicação e marketing de relacionamento, bem como, divulgar ofertas especiais de parceiros; e (vii) comunicar-se com os Usuários, a fim de lhes oferecer informações sobre a MAXXITOURS e seus parceiros.

10 - O Usuário garante a veracidade e exatidão dos dados pessoais que fornecer para a MAXXITOURS, bem como assume a correspondente responsabilidade. A MAXXITOURS não assume qualquer responsabilidade no caso da inexatidão dos dados informados pelo Usuário.

11 - O Usuário poderá, a qualquer momento, realizar as retificações que julgue conveniente em seus dados pessoais, bastando, para tanto, fazê-las através de área específica indicada no site.

12 - É de responsabilidade do Usuário a guarda de sua senha e de seu login de acesso. Não é adequada a utilização de senhas óbvias, como datas especiais, nomes ou sequências numéricas. Caso o Usuário tome conhecimento ou apenas suspeite que sua senha tenha sido descoberta, deverá alterá-la imediatamente em sua página de cadastro.

13 - A MAXXITOURS poderá solicitar dados pessoais de seus clientes por telefone. Contudo, é recomendável que o Usuário verifique se realmente as informações estão sendo solicitadas pela MAXXITOURS. No caso de existir alguma suspeita, desconsidere o pedido e informe a MAXXITOURS do ocorrido.

14 - Reiteramos que a MAXXITOURS não solicita senha, dados bancários ou de cartão de crédito de seus clientes por e-mail. Portanto, se você receber um e-mail com este tipo de abordagem e conteúdo, não responda, desconsidere-o e, se possível, encaminhe o mesmo para nossa MAXXITOURS, pelo email comercial@maxxitours.com. A MAXXITOURS está ativa no combate à fraude eletrônica e conta com a conscientização de seus clientes e Usuários para a prática da navegação segura na Internet.

15 - Ao tomar conhecimento de alguma promoção realizada pela MAXXITOURS, consulte o site para verificar a sua veracidade. Caso a informação seja equivocada, desconsidere-a. Vale lembrar que alguns provedores de acesso à internet têm oferecido a seus Usuários ferramentas antispam para evitar o recebimento de e-mails indesejados. Essas ferramentas funcionam como bloqueadores de e-mails não autorizados pelo Usuário. Se você tem em seu computador alguma ferramenta antispam ativada, poderá não receber os e-mails promocionais da MAXXITOURS ou, até mesmo, os e-mails enviados durante o processo de compra no site, tais como aviso de liberação do pedido, e-mail sobre o prazo de entrega, entre outros. Para evitar este transtorno, adicione o domínio @maxxitours.com como autorizado junto ao seu provedor. Somente assim você poderá receber nossos e-mails normalmente. Se precisar de mais informações, contate seu provedor de acesso.

Esta Política de Privacidade está sujeita a constantes melhorias e aprimoramentos. Desse modo, recomendamos sua periódica consulta.

Caso a MAXXITOURS, em algum momento, promova mudança substancial na maneira de usar as informações pessoais coletadas, reportará as novas condições de privacidade e segurança da informação: (i) ao público em geral, mediante anúncio em destaque na página principal; e (ii) aos Usuários cadastrados, através de comunicação eletrônica. Se você tem perguntas ou sugestões, por favor, envie um e-mail para a MAXXITOURS.

A presente Política de Privacidade é regida pela legislação da República Federativa do Brasil. Seu texto deverá ser interpretado no idioma português. 

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